“MOEITELOOS KLANTEN VINDEN, BINDEN EN BEHOUDEN”
Door marketing met aantrekkingskracht én focus op klantbeleving.
“MOEITELOOS KLANTEN VINDEN,
BINDEN EN BEHOUDEN”
Door marketing met aantrekkingskracht én een focus op klantbeleving.
BIJ &DAAN DRAAIT HET OM
JOUW BEDRIJF
JOUW BEDRIJF
Zeg eens eerlijk. Hoe aantrekkelijk is jouw organisatie voor klanten? Aantrekkelijk om klant te worden én te blijven? Heb jij niet alleen je marketingcampagnes op orde, maar ook wat je daarna doet zodat die klant ook aan boord blijft. Niet? Dat is het tijd voor een goede basis, een sterk plan én focus. Zodat ook jij straks een duidelijke identiteit hebt, een boodschap waar klanten op aanhaken én service waardoor ze fan worden.
JOUW KLANT
JOUW KLANT
Zonder klanten geen bedrijf. Logisch, toch. Maar waarom spelen ze dan amper een rol bij het ontwikkelen en verbeteren van jouw marketing, aanbod en processen? Ik help je om die stap te maken. Met onderzoek, training en strategie. We verdiepen ons in jouw klanten en ontdekken waar jullie kansen liggen. Zo heb je straks niet alleen klanten, maar ook fans.
geDAAN
Michiel, Omop.nl
Michiel, Omop.nl
“In 2018 hebben we omop.nl overgenomen. Onder begeleiding van &DAAN hebben het bedrijf opnieuw in de markt gezet. Het nieuwe merk is vanaf de basis opgebouwd. En de softwaretool is herschreven en opnieuw ingericht op basis van de uitkomsten van de klantinterviews en de klantreis. Daarmee hebben we al een aantal grote, nieuwe klanten gekregen.”
Edith, byEdith
Edith, byEdith
“Door met Danielle met te sparren heb ik gemerkt dat marketing eigenlijk helemaal niet zo moeilijk hoeft te zijn. Als je maar een goede basis en planning hebt. Met de uitkomsten van onze sessie kon ik direct aan de slag en zat mijn workshop zo vol.
Jeroen, Corvus Infra
Jeroen, Corvus Infra
“Bij de opstart van Corvus Infra hebben we Danielle gevraagd ons te begeleiden bij het leggen van een stevig fundament. Onder haar begeleiding zijn we samen aan de slag gegaan met onze kernwaarden en klantbelofte. Dit is uiteindelijk de basis geworden van onze branding, content en alle uitingen die wij doen.”
WIL JE OOK MEER ENTHOUSIASTE KLANTEN? IK HELP JE MET:
ONDERZOEK
ONDERZOEK
De transformatie naar een klantgerichte organisatie begint bij het écht kennen van jouw klant. Je wilt je bedrijf toch niet op aannames bouwen? Ik zorg dat jullie de juiste inzichten verzamelen voor het optimaliseren van marketing, processen en service. Zodat je straks niet alleen klanten, maar ook fans hebt.
STRATEGIE
STRATEGIE
Wat is er nodig om makkelijker nieuwe klanten aan te trekken, deze klanten aan je te binden én hen te transformeren naar fans? Deze vragen staan centraal in het strategietraject. Ik breng ik kaart wat er nodig is om jullie doelen te bereiken én vertaal dit naar een concreet actieplan.
TRAININGEN
TRAININGEN
Een klantgerichte organisatie begint met kennis en inzichtn over die klant. Bij het management én bij de medewerkers. Pas dan kunnen gedrag, processen en acties worden aangepast en geoptimaliseerd. In mijn trainingen staat de klant altijd centraal. En ik leer jullie om de klant ook in jullie dagelijkse werk centraal te zetten.
Een voorproefje? Download het ebook met 50 tips voor enthousiaste klanten.
Over DAAN
een oog voor de ander
Dat is wat mij altijd gedreven heeft. Zowel zakelijk als privé. Vanaf mijn eerste baan in een pannenkoekenrestaurant tot aan het organiseren van grote zakelijke events. ik zorgde dat het gasten aan niets ontbrak. Ik zag vaak al waar iemand behoefte aan had, voordat ze erom vroegen. En de feestjes bij mij thuis? Tja, ook daar komt echt niemand iets te kort. Ik houd ervan om anderen in de watten te leggen, om ervoor te zorgen dat die ander een topervaring beleeft.
De afgelopen vijftien jaar heb ik gewerkt als marketingadviseur en -manager. En toen ik een aantal jaren geleden in aanraking kwam met klantbeleving en klantreizen wist ik `dit is het`. Dit is wat ik miste in de marketing die ik tot op dat moment kende. Opeens zag ik dat je, juist door je klant centraal te stellen, je eigen boodschap veel duidelijker kunt vertellen. Dat je, door de verbinding te zoeken tussen jouw bedrijf en jouw klant, veel makkelijker klanten gaat aantrekken en houden.
En nu ga ik jou helpen om meer oog te krijgen voor jouw klanten. Ik ga je helpen, zodat jij jouw klant weer beter kunt helpen. Zodat jij hem een ultieme ervaring kunt bieden. Zodat jouw klant zijn resultaten haalt en jij dat voor hem nóg mooier, beter, leuker, simpeler, rendabeler of sneller maakt.
Als jij oog hebt voor je klant, en dit op de juiste manier vertaalt naar de marketing, communicatie, processen en diensten van jouw organisatie, dan vertaalt zich dat naar terugkerende klanten. En gaan diezelfde klanten jouw naam noemen bij andere ondernemers. Want juist in deze tijden, waarin onder meer digitalisering zorgt voor meer snelheid, vluchtige contacten en oppervlakkigheid, hebben steeds meer klanten behoefte aan een bedrijf dat oog heeft voor hen, een bedrijf dat precies snapt waar zij behoefte aan hebben. De behoefte om gezien, gehoord en beter geholpen te worden.