Kernwaarden, Marketing, Profilering & branding
Of het nu gaat om een nieuw logo, nieuwe website of een volledige huisstijl. Net als je de knoop hebt doorgehakt komt daar weer een opmerking “Ik vind het niet zo mooi.”. En dat maakt je weer aan het twijfelen. Twijfelen over de keuzes die je eerder hebt gemaakt. Over...
Customer journey, Ideale klant, Klantbeleving
Verplaats jij je wel eens in je klant? Maar dan ook écht? De beste manier om dat te doen is door met je klant in gesprek te gaan en hem of haar het hemd van het lijf te vragen, door ze te interviewen. Vind je dit lastig of heb je de tijd er niet voor (over)? Dan kun...
